FAQ - Hud og hårpleje

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

En rabatkode kan anvendes på online shop Hudoghårpleje.dk.

Brug af rabatkode online på Hudoghårpleje.dk: 

Hvis du vælger at anvende din rabatkode på Hudoghårpleje.dk, skal du blot indtaste den givne rabatkode i feltet “Indtast rabatkode og anvend”  i din indkøbskurv. Med det samme inden du betaler kan du se at rabatten blive fratrukket.

Hvilke betalingsformer har I på Hudoghårpleje.dk?

På Hudoghårpleje.dk kan du betale med Dankort, Visa, MasterCard, Visa Electron, Gavekort, MobilePay og Anday split din regning op Gebyr og rentefri

Herefter modtager du en ordrebekræftelse, så er din bestilling som udgangspunkt gået igennem. Pengene bliver ikke trukket før varen er sendt afsted fra Hudoghårpleje.dk

Kan jeg som virksomhed Handle B2B med Hudoghårpleje.dk?

Ja du har mulighed for at bliver forhandler af Glow Nordic Hudpleje. Du skal henvende dig enten direkte på Tel. 51236623 eller gå til fanen Bliv Forhandler  Her er der et skema du skal udfylde derefter kontakter Hudoghårpleje dig

Hvornår trækker i pengene fra min konto?

Dine penge bliver først trukket fra din konto, når din ordre er sendt afsted fra lageret.

Hvornår får jeg penge for en annulleret ordre?

Som udgang bliver dine penge ikke trukket for en annulleret ordre. Hudoghårpleje trækker først penge når en vare er sendt af sted.

Skulle du fortryde dit køb skal du blot returnerer den ordre eller de produkter fra ordren som du har fortrudt. Når Hudoghårpleje har modtaget den eller den del af ordren som er fortrudt, (alle æsker og emballage skal være intakt), og derefter bliver Beløbet refunderet til dig via en bank overførelse.

Hvorfor er min pakke leveret til en anden pakkeshop end bestilt?

Hvis din pakke er blevet leveret til en anden pakkeshop eller pakkeboks end du har bestilt den til, så er det fordi pakkeshoppen/pakkes boksen du har bestilt pakken til, er fyldt op. De fleste ordre Hudoghårpleje sender af sted bliver leveret til nærmeste Pakkeshop

Hvis pakkeshoppen er fyldt op, så forbeholder fragtselskabet sig retten til at levere pakken til en nærliggende pakkeboks eller pakkeshop,

*Dette er et generelt et forbehold fragtfirmarene har, men det forekommer primært i spidsbelastnings perioder hvor der er mange pakker, så som Black Friday, jul osv.

Hvem leverer min ordre?

Hudoghårpleje.dk  sender din pakke med GLS, PostNord, DAO.

Du har selv mulighed for at vælge det fragtfirma som passer dig bedst og hvordan du ønsker at få din pakke sendt Hjem eller pakkeshop.

Hudoghårpleje har Gratis fragt over 499kr og den bliver som udgang sendt med Dao. Hvis du vælger din pakke til privat adresse og ønsker en special aftale om leveringssted skal du lave en personlig aftale med fragtfirmaet

GLS

Bestiller du med GLS og ønsker pakken skal stilles på adressen, hvis du ikke er hjemme, skal du lave en fuldmagt, fordi det er et spørgsmål om erstatning, hvis pakken bortkommer. Du skal oprette din  fulmagt  på GLS` hjemmeside. Du skal oplyse Track and trace nummeret, som først bliver til dig

Du skal oplyse Track and Trace nummeret, som først bliver sendt til dig i din ordrebekræftelse.

PostNord:

Bestiller du med PostNord og ønsker pakken stillet på adressen, hvis du ikke er hjemme skal du tilmelde dig PostNords hjemmeside.
Hvis du ikke laver en personlig aftale, gælder Postnors betingelser og vilkår i forhold til levering af ordren.

DAO: 

Hvis du bestiller eller din ordre bliver sendt med DAO skal du være opmærksom på, at der altid vil være tale om en flexlevering som er en levering uden underskift fra modtager).

Dette betyder at DAO altid vil levere din pakke til din postkasse. Hvis der ikke er plads i postkassen, så vil pakken blive stilles foran din hoveddør.

Ved lejligheder/opgange har DAO adgang til 95% af alle opgange – Hvis du fx. bor på 6 etage, så er det der pakken bliver leveret. Kan DAO af den ene eller anden grund ikke levere pakken forsvarligt, tager de pakken med i nærmeste Dao pakkeshop. (Du vil blive adviseres hele vejen) Dao sender som udgang mail når varen står ved din dør

Hvad koster det at få leveret min ordre?

Alle ordre over 499kr er fragtfri
Ordre under 499kr koster udbyderens fragt priser

Kan Jeg bestille en ordre og selv hente den?

Her skal der laves en aftale med Hudoghårpleje først. Enten via en mail en sms eller et opkald